【陳啟明／桃園機場報導】31名11月29日前往泰國遊玩的旅客，預計今天清晨6時許抵台，但由於航班延誤，導致該班機無法順利起飛，機上所有旅客因此轉搭其他航空公司班機返台，延誤5個多小時，再加上行李無法順利拿到，氣的在機場大罵華航處理不當，希望華航能給一個交代。
旅客鄭先生說：上個月29日去泰國就已經延誤2個多小時，今天回來延誤更久，甚至連行李都沒法拿到，讓大家在機場枯等，雖然最後行李順利取回，但團員們仍痛批華航處理不當，希望華航能給予賠償。
華航表示，由於原訂起飛的班機臨時故障，所以安排旅客轉搭其他航空公司班機返台，才會造成行李延誤的問題發生，對於造成旅客的不便，華航表示抱歉，並會依規定給予旅客合理的補償。
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遠東航空公司
訂位購票專線：02-8770-7999
客服專線：0800-265436
目前分類：旅客服務 (11)
- Dec 05 Thu 2013 13:31
不滿行李遭延誤 旅客批航空公司處置不當
- Oct 08 Tue 2013 13:18
廉航爭議多 擬成立處理中心
【李姿慧╱台北報導】廉價航空票價是一般航空的五到六成，吸引不少人搭乘；立委昨公布，旅行社自行統計赴日搭廉航爭議，到去年累計已近六百件。民航局回應，擬成立廉航消費爭議處理中心，爭議過多的業者除限期改善，重大且不改善者，將建議對方國的民航單位限制其營運或停航。
立委李昆澤質詢指出，近九年來已有十一家廉航在台載客，累積到年底將逾一百五十萬人次搭乘，但廉航運送條款有不少陷阱，如取消或更改航班不必通知也不用負責，退票、機上選位、喝水都要加錢，官網甚至沒中文，或攸關旅客權益部分寫英文。
李昆澤說，想投訴廉航只能打國外電話，或國內有辦事處卻不接電話，導致投訴無門，要求民航局成立廉航消費爭議處理中心，重大爭議且不改善者，應嚴格限制營運。
「怕丟包寧多花錢」
民航局今年一到九月接獲九十二件廉航申訴，年底前將評估成立消費爭議處理中心，也會研擬建議廉航所屬國家的民航單位，限制不良業者營運。不願具名的廉航業者回應，網路訂票者會留電話或電郵，更改航班都會通知，網站也寫明規定，很多糾紛是乘客未先看清楚。民眾王小姐說，搭廉航怕被丟包，寧可多花點錢搭一般航空。
遠東航空是您最貼心的空中伴侶
- Sep 27 Fri 2013 09:02
遠東航空 2013 年 10 月份班機時刻表 - 線上電子書版
10 月份開始遠東航空除了提了提供班機時刻表上面的服務之外，遠東航空另外有提供18 條國機班線的包機服務，包括桃園飛柬埔寨吳哥窟、菲律賓宿霧、越南峴港、韓國清州、日本高知與日本北九州航線，高雄飛韓國釜山、光州、清州、濟州、馬來西亞沙巴、柬埔寨吳哥窟、日本琉球、熊本、長崎、岡山、高松與菲律賓宿霧等航線。歡迎舊雨新知一起跟隨 FAT 飛機遨遊世界其他國家。
您對於遠東航空所提供的哪一條包機航線有興趣呢? <-- 歡迎踴躍提供您保貴的意見
遠東航空是您最貼心的空中伴侶
FAT飛機伴您享受悠閒空中之旅
- Sep 14 Sat 2013 15:20
如何在網路上面訂購遠東航空機票
- Sep 07 Sat 2013 07:46
遠航國內線空中精品2013年9-10月份型錄(電子書版)
- Sep 04 Wed 2013 15:53
如何在 IBON 上面訂購遠東航空機票?
從 2013 年 6 月 20 日開始，遠東航空公司與台灣最大的通路商 7-11 便利超商合作，在台灣超過 4800 家的 7-11 超商 IBON 上面可以直接訂購遠東航空的國內機票，非常的方便。
在訂購 IBON 上面訂購遠東航空公司機票的流程如下：
(目前在 IBON 上面提供兩種付款的方式：現金、信用卡，底下的說明是以在 7-11 當場付現金為範例做說明)
| 在 IBON 主畫面選擇購票項目 |
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| 選擇交通票項目 |
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| 選擇遠東航空項目 |
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| 選擇訂位付款項目 |
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| 閱讀購票須知之後，選擇同意，我接受項目 |
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| 選擇啟程地 |
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| 選擇目的地 |
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| 選擇行程 (單程或是來回) |
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| 選擇 去程日期 (如果有回程，下一步是選擇回程日期) |
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| 選擇搭乘人數 (請選擇適當的身分別：成人、兒童、敬老、離島居民、愛心) |
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| 選擇搭乘班次及適用票價 |
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| 確認訂位資訊 |
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| 閱讀購種使用規定之後，選擇同意，進行下一步項目 |
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| 輸入旅客資訊 |
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| 確認聯絡人 |
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| 輸入聯絡人資訊 |
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| 選擇付款方式(本範例是選門市付現金) |
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| 確認訂位明細後，選擇確認，列印取票憑證項目 |
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| 列印繳費單 |
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| 憑繳費單到門市櫃台付費，並取得票卷。 |
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如果有任何訂位問題，請洽遠東航空公司
- Sep 04 Wed 2013 15:38
您對遠東航空新增的那一條航線有興趣?
- Sep 03 Tue 2013 20:38
遠東航空 2013 年 9 - 10 月空中精品型錄(電子書版)
- Sep 03 Tue 2013 16:16
IBON 購買機票滿意度調查
- Sep 03 Tue 2013 10:39
遠航ibon優惠活動 好評加碼 PIZZA送到九月底
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遠東航空為慶祝ibon購票系統上線，自6月20日起推出的超值優惠價暨憑券送PIZZA活動，獲得離島居民與旅客們的熱烈迴響，今活動延長至9月30日，集兩張ibon購票憑根也能夠換PIZZA喔!!
遍佈全台超過4,800家的7-ELEVEN 門市ibon便利生活站，便捷的購票通路使得遠東航空國內線機票甫一上線，立即獲得旅客的熱烈支持，尤其在暑假旅遊旺季更是一票難求，為感謝民眾選擇遠東航空作為出遊首選，原於7月31日截止的搭機送PIZZA活動，將延長至9月30日。自8月1日起至9月30日止，凡持ibon便利生活站購買之金門航線限量優惠促銷票種(含成人票及離島居民優惠票)，於遠東航空櫃檯劃位搭乘的旅客，憑兩張ibon券即可兌換必勝客六吋PIZZA一個。(註：兩張ibon券必須為同一人搭乘方可兌換，本PIZZA兌換券可透過電話或至門市訂購時使用，惟需於2014年12月31日前完成兌換。）
遠東航空持續在提升服務品質方面努力，也感謝廣大旅客長期以來的支持，遠航將陸續與各界合作推出優惠措施來回饋社會，歡迎旅客多多選擇遠航安全、優質且貼心的空中服務。
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- Sep 01 Sun 2013 17:21
如何在 IBON 上面訂購遠東航空機票?
從 2013 年 6 月 20 日開始，遠東航空公司與台灣最大的通路商 7-11 便利超商合作，在台灣超過 4800 家的 7-11 超商 IBON 上面可以直接訂購遠東航空的國內機票，非常的方便。
在訂購 IBON 上面訂購遠東航空公司機票的流程如下：
(目前在 IBON 上面提供兩種付款的方式：現金、信用卡，底下的說明是以在 7-11 當場付現金為範例做說明)
| 在 IBON 主畫面選擇購票項目 |
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| 選擇交通票項目 |
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| 選擇遠東航空項目 |
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| 選擇訂位付款項目 |
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| 閱讀購票須知之後，選擇同意，我接受項目 |
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| 選擇啟程地 |
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| 選擇目的地 |
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| 選擇行程 (單程或是來回) |
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| 選擇 去程日期 (如果有回程，下一步是選擇回程日期) |
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| 選擇搭乘人數 (請選擇適當的身分別：成人、兒童、敬老、離島居民、愛心) |
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| 選擇搭乘班次及適用票價 |
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| 確認訂位資訊 |
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| 閱讀購種使用規定之後，選擇同意，進行下一步項目 |
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| 輸入旅客資訊 |
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| 確認聯絡人 |
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| 輸入聯絡人資訊 |
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| 選擇付款方式(本範例是選門市付現金) |
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| 確認訂位明細後，選擇確認，列印取票憑證項目 |
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| 列印繳費單 |
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| 憑繳費單到門市櫃台付費，並取得票卷。 |
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如果有任何訂位問題，請洽遠東航空公司
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